Представительство в суде
Одним из самых действенных, но и самых трудоемких способов защиты прав потребителей является судебное разбирательство.
Итак, что нам предстоит. Рассмотрим основные этапы судебного урегулирования потребительского спора:
-
Составление иска
-
Подача завяление в суд
-
Рассмотрение иска
-
Судебное разбирательство
-
Вынесение решения
Составление искового заявления
Юристы "Потребительского Контроля" осуществляет судебную защиту прав потребителей в двух формах:
- обращение Организации с исковым заявлением и представление интересов потребителя в суде;
- составление искового заявления и подготовка пакета документов - доказательств необходимых для самостоятельного участия потребителя в судебном процессе, сопутствующее консультирование.
Иск может быть предъявлен:
- по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель - его жительства;
- жительства или пребывания истца;
- заключения или исполнения договора.
К заявлению прилагаются:
- документы, подтверждающие обстоятельства, на которые вы ссылаетесь в тексте искового заявления и тем самым служащие доказательством обоснованности ваших исковых требований, а также копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
- доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен законом или договором;
- расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
При цене иска до 50000 руб. (компенсация морального вреда не учитывается) исковое заявление подается мировому судье. Если цена иска превышает 50000 руб., то рассмотрение такого иска подсудно районному суду.
По искам о защите прав потребителей истец освобожден от уплаты государственной пошлины.
Обращение в суд с иском в интересах потребителя нашей организации осуществляется на основании письменного заявления. Затраты потребителя связанные с обращением в суд подлежат возмещению в судебном порядке.
Подача искового заявления в суд
Предъявить иск можно двумя способами:
1. Пересылка искового заявления по почте. Этот способ наиболее удобен в случае, если суд, в который истец обращается с исковым заявлением, расположен в ином городе и субъекте Федерации, чем тот, где проживает истец. Обращение в суд с исковым заявлением через почтовое отделение имеет как положительные, так и отрицательные стороны. В частности, истцу при пересылке искового заявления по почте нет необходимости нести затраты на проезд к местонахождению суда. Однако в том случае, если поданное исковое заявление содержит ошибки, документы представлены не полностью либо имеются иные основания возврата, оставления без движения или отказа в принятии искового заявления, время, затраченное на устранение допущенных нарушений, с учетом пересылки почтой существенно увеличивается. Указанная в уведомлении дата поступления письма в канцелярию суда считается датой поступления искового заявления в суд.
2. Подача искового заявления через канцелярию суда. Данный способ подачи искового заявления позволяет обеспечить сокращение времени с момента подачи иска до момента принятия его судьей, однако, как и при пересылке искового заявления по почте, в случае наличия ошибок время для их исправления увеличивается. По просьбе истца на этом экземпляре работник канцелярии поставит входящий номер материала и дату поступления. В дальнейшем в случае возникновения ошибок или споров о дате. Данная запись может сыграть важную роль, например, если дата подачи искового заявления является последним днем срока исковой давности.
Рассмотрение иска
Итак, исковое заявление истцом продано одним из указанных ваше способов и получено судьей, который будет рассматривать гражданское дело по существу. С этого момента начинается второй этап гражданского судопроизводства – принятие искового заявления судьей.
Проанализировав материалы иска и приложенные документы, судья выносит определение о принятии дела к производству. На основании данного определения возбуждается гражданское дело в суде первой инстанции. Копия определения, а также повестка о назначении беседы направляется сторонам.
На данном этапе очень важно понимать, что альтернативным решением судьи может выступать:
Отказ в принятии искового заявления оформляется вынесением судьей мотивированного определения. В своем определении судья коротко излагает суть поступившего искового заявления, указывает на имеющиеся обстоятельства, являющиеся основанием или основаниями (если их несколько) отказа в приеме иска. Вынесенное судьей определение направляется заявителю вместе с исковым заявлением и всеми приложенными к нему документами. На вынесение определения и направление его заявителю отводится пятидневный срок, течение которого исчисляется с момента поступления заявления в суд.
Исковое заявление не принимается судом и возвращается заявителю, если суд вынесет определение о возвращении искового заявления. Однако в отличие от случаев отказа в принятии искового заявления возвращение иска не препятствует повторному обращению истца в суд с иском к тому же ответчику, о том же предмете и по тем же основаниям, если истцом будет устранено допущенное нарушение, явившееся основанием вынесения такого определения.
Оставление искового заявления без движения выносится в случае, если судья установит, что исковое заявление подано в суд без соблюдения требований, содержащихся в ст. 131 и 132 ГПК РФ, т. е. формы искового заявления. В случае вынесения данного определения судья извещает об этом лицо, подавшее заявление, и предоставляет ему разумный срок для исправления недостатков.
На практике часто встречающимися основаниями оставления искового заявления без движения выступают не предоставление отдельных документов, указанных в приложении; несоответствие количества копий материалов иска количеству участников дела, которым в соответствии с законом надлежит направить данные материалы.
Судебное разбирательство
Дата и место судебного разбирательства определяется судом по результатам принятия искового заявления и направляется истцу и ответчику.
При рассмотрении дела по существу судом предлагается истцу и ответчику заключить мировое соглашение. В случае невозможности/нежелания заключить мировое соглашение, суд заслушивает объяснение истца, а затем других лиц, участвующих в деле. Объяснения, переданные суду в письменной форме, могут быть зачитаны председательствующим в случае неявки объясняющего.
Впоследствии судом рассматриваются все возможные вещественные доказательства, показания свидетелей, аудио- и видеозаписи, иные материалы дела, предоставленные как истцом, ответчиком, так и третьими лицами, привлеченными к разбирательству.
После рассмотрения всех доказательств суд переход к судебным прениям. Судебные прения являются возможность лицам, участвующим в деле выступить с речью.
После окончания прений суд удаляется для принятия решения. Суд оглашает принятое решение, срок и порядок его обжалования.
Письменное решение суда выдается на руки истцу и ответчику в сроки, определенные судом, о чем объявляется при устном вынесении решения (не более 5 дней).
Также в случае неявки ответчика на судебное заседание, последнее проводится в рамках заочного разбирательства.
Вынесение судебного решения
Содержание решения:
1. Решение суда состоит из вводной, описательной, мотивировочной и резолютивной частей.
2. В вводной части указываются дата и место принятия решения суда, наименование суда, состав суда, секретарь суда, стороны, другие лица, участвующие в деле, их представители, предмет пора и заявленные требования.
3. В описательной части дается указания на требования истца, возражения ответчика и объяснения других лиц, участвующих в деле.
4. В мотивировочной части указываются обстоятельства дела, установленные судом; доказательства, на которых основаны выводы суда об этих обстоятельствах; доводы, по которым суд отвергает те или иные доказательства; законы, которыми руководствовался суд.
5. В резолютивной части содержатся выводы суда об удовлетворении иска либо об отказе в удовлетворении иска полностью или в части, указание на распределение судебных расходов, срок и порядок обжалования решения.
Решение суда вступает в силу с момента его окончательного изготовления в течение 10 дней, если они не были обжалованы.
