Куда жаловаться?

По фактам нарушений прав потребителей, в случае необходимости оказания юридической помощи

МООП ОЗПП «ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КОНТРОЛЬ» 117418, Москва, ул. Зюзинская, д. 8.
Тел.: (499) 390-50-78,   E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

По фактам нарушений санитарных правил и правил торговли на объектах потребительского рынка г. Москвы

  • Санитарно-эпидемиологическая служба по г. Москве Тел.: 287-31-41
  • Департамент потребительского рынка и услуг г. Москвы, Отдел защиты прав потребителей Тверская, 19, стр.2, тел: 200-48-52 Часы работы: ежедневно с 10.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00 кроме субботы и воскресенья.
  • Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Тел.: (499) 973-26-90
  • Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Телефоны: 687-40-35, 621-70-76
  • Для предотвращения и пресечения ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителей рекламы в заблуждение или нанести вред здоровью граждан обращайтесь — Федеральная антимонопольная служба Садовая-Кудринская ул. д. 11 Тел. (495) 238-49-19.
    Московское управления федеральной антимонопольной службы России
    Телефон: (499) 238-49-19, т/ф. 238-48-81, также работает
    Общественная приемная (499) 252-68-65
    Адрес: Адрес: 119017, г. Москва, Пыжевский пер., д.6
    Е-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
    Официальный сайт www.fas.mos.ru

При подозрении на факт совершения мошенничества продавцом (исполнителем)

Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП) 113062 ул. Люсиновская, д. 44, корп. 2, тел. УБЭП ГУВД г. Москвы: (495) 694-85-40

Для установления адреса и реквизитов продавца (производителя, исполнителя) и получения выписки из ЕГРЮЛ (единый государственный реестр юридических лиц)

Налоговая инспекция по г. Москве ул. Б. Тульская, 15 Тел. (495) 957-61-01

Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)

Управление по г. Москве
129626, г.Москва, Графский пер., 4/9
(495) 687 40 35 Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Управление по железнодорожному транспорту
115054, г.Москва, ул.Дубининская, д.17
(495) 542 70 13 Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Управление по Московской области
141014, г.Мытищи, ул.Семашко, д.2
(495) 586 12 68 Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС)

Адрес Федеральной антимонопольной службы:
Садовая Кудринская, 11, Москва, Д-242, ГСП-5, 123995
E-mail для писем и обращений: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Телефон для справок:
(495) 252-76-53 (общественная приемная), факс - (495) 254-83-00
Группа входящей корреспонденции - (495) 252-71-31
Группа исходящей корреспонденции - (495) 252-76-52

Московское управления федеральной антимонопольной службы России
Телефон: (495) 238-49-19, т/ф. 238-48-81
Адрес: Адрес: 119017, г. Москва, Пыжевский пер., д.6
Управление контроля ЖКХ, строительства и природных ресурсов
(495) 252-70-03
Управление контроля транспорта и связи
(495) 252-71-79
Управление контроля промышленности
(495) 252-73-13
Управление контроля химической промышленности и агропромышленного комплекса
(495) 252-73-97
Управление контроля финансовых рынков
(495) 252-70-53
Управление контроля рекламы и недобросовестной конкуренции
(495) 254-34-23
Правовое управление
(495) 252-70-85
Управление Государственной службы и контроля Государственной помощи
(495) 252-73-47
Управление контроля размещения государственного заказа
(495) 252-42-89
Управление контроля социальной сферы и торговли
(495) 252-66-53
Управление контроля топливно – энергетического комплекса
(495) 252-72-66

Комплекс градостроительной политики и строительства г. Москвы - Горячии линии

  • Строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время
    (495) 699-41-47
    Понедельник - четверг: с 9.00 до 16.00 час.;
    пятница: с 9.00 до 15.00 час.
  • Проблемы в домах-новостройках. (495) 650-50-55
    Понедельник - пятница: с 10.00 до 19.00 час.,
    по субботам, воскресеньям и в праздничные дни обращения принимаются в автоматическом режиме.
  • Вопросы "точечной" застройки (495) 699-41-47
    По рабочим дням: с 09.00 до 18.00 час.;
    в нерабочие и праздничные дни обращения принимаются в автоматическом режиме.
  • По комплексной реконструкции жилых кварталов
    (495) 739-02-39
    По рабочим дням - с 09.00 до 21.00 час.
    После включения автоинформатора необходимо дождаться ответа оператора.
  • По вопросам городской программы "Народный гараж"
    (495) 695-87-07
    Понедельник - четверг: с 10 до 18 час.;
    пятница - с 10 до 17 час.

Государственная жилищная инспекция

  • Москва: Официальный сайт: http://www.mzhi.ru
    Адрес: 129090, Москва, просп. Мира, д. 19
    Телефон для справок: (499) 763-18-56
    Телефон "Горячей линии": (495) 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54
  • Московская область Официальный сайт: http://gzhi.mosreg.ru
    Адрес: Московская область, г.Химки, ул.Ленинградская, д.1
    Дни и часы работы:
    понедельник, вторник, среда, четверг - с 9 часов до 18 часов;
    пятница – с 9 часов до 16 часов 45 минут;
    выходные дни: суббота, воскресенье, праздничные дни;
    обеденный перерыв: с 13 часов до 13 часов 45 минут.
    Телефон для справок: 730-80-51

Государственные юридические консультации

  • Бесплатную юридическую помощь по любым вопросам можно получить в уполномоченных государственных юридических консультациях (бюро).

    С 15 января 2009 г. действует новое положение о государственных юридических бюро, по которому теперь ветеранам войны и инвалидам достаточно предъявить удостоверение, чтобы получить адвоката за счет казны.

    Помощь могут получить инвалиды 1-й и 2-й групп, ветераны Великой Отечественной, неработающие пенсионеры, получающие пенсию по старости, могут прийти в эти бюро, написать заявления и показать документы - например, удостоверение ветерана, и их обязан проконсультировать юрист.

    Раньше ветераны и инвалиды должны были доказать, что они еще и малоимущие. Если вдруг выяснялось, что у инвалида доходы выше прожиточного минимума, ему могли в помощи и отказать - на законных основаниях. Ведь изначально бюро создавалось для юридической поддержки бедных. Теперь эти формальности для ветеранов и инвалидов в прошлом.

    Для остальных граждан остается прежний порядок. Человек должен принести справку о среднедушевом доходе семьи за три последних месяца. Как постановило правительство, юридические бюро вправе не только консультировать граждан по правовым вопросам. Работающие в них специалисты обязаны помочь вам составить жалобу, заявление, ходатайство и подсказать, куда их направить. В наиболее сложных случаях бюро вправе даже нанять гражданину адвоката, который будет представлять его интересы.

    Если же гражданину по каким-то причинам откажут в помощи, он вправе обжаловать это решение в местное подразделение министерства юстиции.

  • Государственное юридическое бюро по Республике Карелия - Петрозаводск, ул. Луначарского, 13а, тел.: 8-8142-73-25-15, 8-8142-73-24-50
  • Государственное юридическое бюро по Чеченской Республике - Грозный, пр. Победы, 8, тел.: 8-8712-22-39-41
  • Государственное юридическое бюро по Волгоградской области - Волгоград, ул. Чебышева, 46, тел.: 8-8442-47-05-84
  • Государственное юридическое бюро по Иркутской области - Иркутск, ул. Советская, 85, тел.: 8-3952-27-01-38
  • Государственное юридическое бюро по Магаданской области - Магадан, ул. Якутская, 43, тел.: 8-4132-63-92-33
  • Государственное юридическое бюро по Московской области - Дмитров, Торговая площадь, 1, этаж 3, тел.: 8-496-22-4-23-80
  • Государственное юридическое бюро по Самарской области - Самара, ул. Арцыбушевская, 13,тел.: 8-846-332-94-45
  • Государственное юридическое бюро по Свердловской области - Екатеринбург, ул. Мира, 23, тел.: 8-343-374-53-40, 374-82-31
  • Государственное юридическое бюро по Томской области - Томск, ул. Говорова, 25, тел.: 8-3822-25-21-31, 25-21-34
  • Государственное юридическое бюро по Ульяновской области - Ульяновск, ул. Пионерская, 14, тел.: 8-8422- 66-19-61