Директору ______________________________
(название организации)
_______________________________________
(адрес)
от ___________________________________
(ФИО, адрес, телефон)
ПРЕТЕНЗИЯ
"____" ______________200 _ г. я купил в вашем магазине новый
автомобиль __________________________________________________________
(указать марку, VIN, номера двигателя, кузова и шасси,
____________________________________________________________________
а также стоимость)
Однако автомобиль оказался с недостатками, а именно ______________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Факт покупки автомобиля подтверждается ____________________________
_____________________________________________________________________
На основании п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
я потребовал соразмерного уменьшения покупной цены на сумму_____
(__________) рублей (претензия от "___"_______ 200_ г.).
Согласно ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования
потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара подлежат
удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления
соответствующего требования.
Со дня предъявления претензии прошло _______________.
Согласно п.5 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей"
требования потребителя об уплате неустойки подлежат удовлетворению в
добровольном порядке.
В соответствии с п.1 ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей"
за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя,
продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за
каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара.
Расчет неустойки: __________________________________________
Таким образом, магазин за допущенное нарушение должен уплатить
неустойку в размере _____________ (____________) рублей.
На основании вышеизложенного я требую уменьшения покупной цены на
сумму ___________ (___________) рублей, а также выплаты неустойки
в сумме _________ (__________) рублей.
В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться
в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить
суд взыскать с Вашей фирмы компенсацию морального вреда; также Вам
придется оплатить штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О
защите прав потребителей".
Приложение:
1. Копии документов, подтверждающих факт приобретения автомобиля
2. Копии документов техцентра о неисправностях автомобиля
3. Копия предыдущей претензии
Дата
Подпись
